Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za nakup izdelkov v spletni trgovini Žiro, na spletnem naslovu ziro.si, ki jo upravlja podjetje Žiro d.o.o., Kidričeva 20, 3250 Rogaška Slatina, Slovenija, matična številka 5774829000, davčna številka 73045519.
Ti skupaj z varnostna politiko osebnih podatkov sestavljajo celotne pogoje uporabe.
Pogoji in so na voljo v angleškem jeziku.
Vendar pa v primeru razlik ali kontradikcij med angleško različico prevladi slovenska različica.
1. Splošno
1.1. Splošni pogoji poslovanja določajo pogoje nakupa preko spletne trgovine Žiro, ki jo upravlja podjetje Žiro d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik).
1.2. Spletna trgovina Žiro omogoča nakup barv, lakov dodatkov in pripomočkov za barvanje, orodja, ter naročanje avto delov. (v nadaljevanju: izdelki).
1.3. Z vstopom na spletno stran in uporabo spletne trgovine se strinjate s splošnimi pogoji poslovanja.
2. Naročanje
2.1. Naročanje poteka preko spletne trgovine, kjer kupec izbere želene izdelke, jih doda v košarico in zaključi nakup.
2.2.Naročilo je oddano, ko kupec izpolni postopek nakupa in potrdi svoje strinjanje s splošnimi pogoji poslovanja. Po oddaji naročila kupec prejme potrdilo na svoj elektronski naslov.
2.3. Pogodba o nakupu med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo.
3. Cene
3.1. Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen če je izrecno navedeno drugače.
3.2. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.
3.3. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
4. Načini plačila
4.1. Možnosti plačila vključujejo
- Plačilo po povzetju
- Plačilo s kreditno ali debetno kartico prek modula SaferPay Worldline, ki zagotavlja varno izvedbo transakcij.
- Plačilo z bančnim nakazilom na TRR podjetja, pri čemer mora kupec uporabiti sklic, naveden na računu.
4.2. Ponudnik kupcu izda račun, ki vključuje vse stroške povezane z nakupom in dostavo.
5. Dostava in prevzem
5.1. Ponudnik bo naročene izdelke dostavil na naslov, ki ga je kupec navedel ob naročilu.
5.2. Dostava je možna samo na območju Slovenije in v države, ki mejijo na Slovenijo (Italija, Avstrija, Madžarska, Hrvaška).
5.3. Stroški dostave so odvisni od cene naročila ter so navedeni pri zaključku nakupa.
5.4. Dostavni rok je odvisen od razpoložljivosti izdelkov in naslova za dostavo. Običajno naročilo odpošljemo v 2-7 delovnih dneh po prejemu plačila, razen če ni določeno drugače.
5.5. V primeru zamude pri dostavi ponudnik ne odgovarja za morebitno škodo.
6. Pravica do odstopa od pogodbe
6.1. Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelkov odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
6.2. Kupec mora ponudnika o odstopu obvestiti pisno na elektronski naslov ali po pošti.
6.3. Kupec je dolžan vrniti izdelke v 14 dneh od obvestila o odstopu. Stroške vračila krije kupec.
6.4. Ponudnik vrne kupnino v 14 dneh od prejema vrnjenih izdelkov.
7. Reklamacije in garancija
7.1. Kupec lahko reklamira izdelek, če le-ta ne ustreza specifikacijam ali je poškodovan.
7.2. Reklamacije sprejemamo pisno na elektronski naslov ponudnika.
7.3. Ponudnik bo reklamacije obravnaval v zakonsko določenem roku in kupca obvestil o nadaljnjih korakih.
7.4. Izdelki imajo garancijo, če je tako navedeno v opisu izdelka ali na računu.
8. Osebni podatki in varovanje zasebnosti
6.1. Zavezujemo se k varovanju osebnih podatkov v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in veljavno zakonodajo.
6.2. Osebni podatki, ki jih zbiramo, vključujejo ime, naslov, telefonsko številko, elektronski naslov ter podatke o plačilih, ki jih uporabljamo za izvedbo naročila in obveščanje o stanju naročila.
6.3. Več o varovanju osebnih podatkov si lahko preberete v naši Varnostni politiki (Dodatek 1).
9. Omejitev odgovornosti
9.1. Ponudnik si prizadeva za točnost in ažurnost informacij na spletni strani, vendar ne prevzema odgovornosti za morebitne napake ali netočnosti.
9.2. Slike izdelkov, prikazane v spletni trgovini, so simbolične in morda ne predstavljajo točno vseh lastnosti ali različic izdelkov. Trudimo se, da so prikazane slike čim bolj natančne, vendar lahko pride do razlik v barvah, oblikah ali drugih lastnostih.
9.3. Ponudnik ni odgovoren za morebitne tehnične težave, ki bi utegnile onemogočiti uporabo spletne strani.
9.4. Spletna stran lahko občasno ne deluje zaradi vzdrževanja, posodobitev ali drugih razlogov. Ponudnik si pridržuje pravico do začasne ali trajne ukinitve spletne trgovine brez predhodnega obvestila. V takšnih primerih ponudnik ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi jo zaradi tega utrpel kupec.
9.5. Ponudnik ni odgovoren za poškodbe materiala ali oseb, ki bi nastale zaradi nepravilne uporabe izdelkov, kupljenih preko spletne trgovine. Kupci so dolžni pred uporabo natančno prebrati navodila za uporabo, varnostne napotke ter upoštevati vse navedene varnostne ukrepe.
9.6. V primeru vprašanj glede pravilne uporabe izdelkov se lahko kupci obrnejo na ponudnika preko elektronske pošte ali telefona. Ponudnik bo z veseljem svetoval in pomagal z dodatnimi informacijami.
10. Spremembe Splošnih pogojev poslovanja
10.1. Ponudnik si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni ali dopolni Splošne pogoje poslovanja, ne da bi moral o tem predhodno obvestiti uporabnike.
10.2. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani in so zavezujoče za uporabnike od trenutka, ko stopijo v veljavo.
10.3. Priporočamo, da uporabniki občasno preverijo Splošne pogoje poslovanja, da bodo seznanjeni z morebitnimi spremembami
11. Končne določbe
11.1. Za spore, ki izhajajo iz uporabe spletne trgovine, se uporablja pravo Republike Slovenije.
Dodatek 1: Varnostna politika
1. Uvod
1.1. Varnost vaših osebnih podatkov in varstvo zasebnosti sta za nas ključnega pomena. Ta varnostna politika opisuje, kako varujemo vaše osebne podatke, ki jih posredujete ob uporabi naše spletne trgovine in pri izvedbi plačil.
2. Varovanje osebnih podatkov
2.1. Zavezani smo k varovanju osebnih podatkov naših uporabnikov v skladu z veljavno zakonodajo, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov (GDPR).
2.2. Osebne podatke, kot so ime, naslov, telefonska številka, elektronski naslov in podatki o plačilih, zbiramo samo za namene izvedbe naročil, obveščanja o stanju naročil ter zagotavljanja podpore strankam.
2.3. Osebni podatki ne bodo posredovani tretjim osebam, razen če je to potrebno za izvedbo naročila (npr. kurirska služba za dostavo paketov) ali če to zahteva zakon.
3. Varnost transakcij
3.1. V naši spletni trgovini uporabljamo varne metode plačevanja, vključno z modulom SaferPay Worldline, ki omogoča varno izvedbo plačil s kreditnimi in debetnimi karticami ter drugimi plačilnimi metodami. SaferPay Worldline uporablja napredne šifrirne tehnologije za zaščito podatkov med prenosom, kar zagotavlja, da so vaši podatki varni.
3.2. V primeru plačila z bančnim nakazilom stranke prejmejo natančna navodila za izvedbo nakazila. Bančni podatki se uporabljajo izključno za obdelavo plačila in niso posredovani nepooblaščenim osebam.
4. Varnostni ukrepi
4.1. Naša spletna trgovina uporablja varnostne protokole (SSL/TLS), ki omogočajo šifrirano povezavo med uporabnikom in našim strežnikom ter tako varujejo osebne podatke med prenosom.
4.2. Vsi osebni podatki so shranjeni na varovanih strežnikih, ki so zaščiteni z naprednimi varnostnimi ukrepi, vključno s požarnimi zidovi in nadzorom dostopa.
4.3. Dostop do osebnih podatkov imajo samo pooblaščeni zaposleni, ki podatke obdelujejo za namene izvedbe naročil in zagotavljanja podpore strankam. Ti zaposleni so zavezani k varovanju zaupnosti podatkov.
5. Pravice uporabnikov
5.1. Uporabniki imajo pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov, njihovega popravka, izbrisa, omejitve obdelave in prenosljivosti podatkov v skladu z veljavno zakonodajo.
5.2. Uporabniki lahko kadarkoli zahtevajo izbris svojega uporabniškega računa in vseh povezanih podatkov. Zahtevo za izbris je potrebno poslati na naš elektronski naslov, naveden v kontaktnih podatkih spletne trgovine.
6. Kontaktne informacije
6.1. Za dodatna vprašanja o varovanju osebnih podatkov in varnosti transakcij se lahko uporabniki obrnejo na nas preko elektronske pošte ali telefonske številke, ki so navedene na naši spletni strani.